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自主回収のお知らせ

平素は弊社製品につきまして格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、新生薬品工業株式会社が製造販売元、ジェイフロンティア株式会社（東京都）が販売しております「新生防風通聖散顆粒＜満量処方＞」一部製品におきまして、下記不具合が発生したため、該当する製造番号の製品を自主回収させていただきます。
なお、本件による重篤な健康被害が生じる可能性はまず考えられません。また、現在まで本件に起因すると思われる健康被害の報告は受けておりません。しかしながら、お客様の安全確保に万全を期すため、自主回収することを決定いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質管理体制を徹底し、再発防止に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

  1. 回収対象製品名及び回収対象の製造番号
    製品名 規格 製造番号
    新生防風通聖散顆粒＜満量処方＞
    （第2類医薬品）    		 2.0g×90包 ZN0208
    ZN0209
    ZN0210
    ZN0211
    ZN0213
    ZN0214

    対象製品の当社からの出荷期間：2024年12月11日～2025年1月27日出荷分

    ※製造番号は外箱裏面の右下（使用期限の下）に記載がございます。

  2. 回収理由
    2024年4～5月に製造された一部の製品について、分包充填機の不具合によりフィルム裏面の圧着箇所に穴の空いているものが発生したため。
  3. 回収方法
    回収対象製品をお持ちのお客様は、商品交換させていただきますので、下記の窓口まで、ご連絡ください。
  4. 本件に関するお問い合わせ先
    • （1）回収方法に関するお問い合わせ
      ＜販売元：ジェイフロンティア株式会社＞
      ■回収WEB申込：https://www.customer-front.jp/form/pub/cs_fr15/jfrontier?id=250301
      ■電話番号：0800-919-4734（通話料無料）
      受付時間：10:00～18:00（土・日・祝日及び当社休日を除く）
      ■電子メール： toiawase-bf@jfrontier.jp
    • （2）品質に関するお問い合わせ
      ＜製造販売元：新生薬品工業株式会社＞
      電話番号：0744-52-3330
      受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日及び当社休日を除く）

以上

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