ご利用ガイド
お支払い方法
SOKUYAKUウェルネス公式サイトでご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。
■代金引換 ※代引き手数料330円
※定期購入、または4,500円(税抜)以上のご購入で手数料当社負担です。
■クレジットカード
※VISA/Master/JCB/AMEX
支払い方法・一括払いのみ
■NP後払い ※後払い手数料330円
※定期購入、または4,500円(税抜)以上のご購入で手数料当社負担です。
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は100,000円(税込)です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
返品について
【配送途中の破損またはご注文の商品と異なる場合】
商品製造および発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と万が一異なる場合や商品不良等、当社理由による不良が発生した場合にはお取替えいたします。
当店問い合わせ窓口までご連絡ください。※不良内容を細かくお伝えください。
【交換の注意事項】
①返品・交換商品は、ご連絡いただいてから1週間以内にお送りください。
②商品不良・破損を除き、開封済み商品の返品・交換はご遠慮ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
送料について
【配送料のご案内】
全国一律660円
※定期購入、または4,500円(税抜)以上のご購入で送料当社負担です。
お問い合わせはこちら
SOKUYAKUウェルネス公式サイト カスタマーセンター
0120-770-328 ( 9:30 ~ 18:30 ※ 土日祝・年末年始を除く)
info@wellness.sokuyaku.jp
定期購入の変更は次回お届けの10日前営業日までに!
商品を滞りなくお届けするために、定期購入の変更・ご解約はお届け予定日10日前営業日までにご連絡をお願いいたします。
10日前営業日までにご連絡をお願いしている理由
10日前を過ぎたら、配送の準備に取り掛かります。そのため、配送の準備にかかった段階でご契約内容の変更を希望される場合には配送準備中の荷物の中から探さなくてはならなくなり、全ての配送に遅延が生じてしまいます。何卒ご協力いただきますようお願いいたします。
お客様都合での返品はお断りしております。
商品不良以外での返品は承っておりません。
食品でございますので、一度お客様のお手元にお届けした商品を他のお客様に販売することはできないためです。
返送いただいたものは全て廃棄対象となります。安心してお召し上がりいただくための品質管理であることをご了承ください。
不良品および不備の場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損、配送ミス等がございましたら、商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。送料・手数料を弊社全額負担の上、早急に交換させていただきます。
返品手数料について
SOKUYAKUウェルネス公式サイトでは、長期不在、受取拒否で返送された場合に返品手数料をご案内しております。
お客様にお届けするまでの送料、弊社に返送される際の返送料、返送された商品の対応手数料が実費としてかかっておりますので、商品をお受け取りいただけない場合には実費のみご負担をお願いいたします。商品を再送にてお受け取りいただける場合にはお支払いいただく必要はございません。
※基本的にお客様都合の返品は承っておりません。
お問い合わせはこちら
SOKUYAKUウェルネス公式サイト カスタマーセンター
0120-770-328 ( 9:30 ~ 18:30 ※ 土日祝・年末年始を除く)
info@wellness.sokuyaku.jp
