平素より「SOKUYAKUウェルネス公式サイト」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

システム切り替えに伴い、下記の時間帯はLINEでのお問い合わせ受付および返信を一時停止いたします。

停止日時：9月15日（火）16:00～18:30

お急ぎの場合は、お電話またはメールにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。
※LINE対応をご希望のお客様におかれましては、翌営業日より順次ご返信いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素より「SOKUYAKUウェルネス公式サイト」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
シルバーウィーク期間中のお問い合わせ対応および商品発送につきまして、以下のとおりご案内いたします。

◆休業期間
9月18日（金）：通常営業（9:30～18:30）
9月19日（土）～9月23日（水）：休業
9月24日（木）以降：通常営業（受付：平日9:30～18:30）

◆休業となる業務
お電話・メール・LINEでのお問い合わせ対応
お電話でのご注文受付
商品の発送業務
休業期間中にいただいたメール・LINEでのお問い合わせにつきましては、9月24日（木）より順次対応いたします。通常よりご返答にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【定期商品のお届けについて】
定期コースをご利用中のお客様には、休業期間中もお届け予定日に合わせて商品をお届けいたします。
連休前に発送準備を行うため、メール便でお届けする商品につきましては、通常より早く到着する場合がございます。あらかじめご了承ください。

【定期商品の変更・休止に関するお願い】
お届け日やお届け内容の変更、休止・解約をご希望の場合は、次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。
お手続き期限が土日祝日にあたる場合は、その前の営業日までにご連絡をお願いいたします。連休前はお問い合わせの混雑が予想されますので、ご希望がある場合は、お早めにお手続きください。

【通常商品（定期商品以外）の発送について】
休業期間中にいただいたご注文は、9月24日（木）以降、順次発送いたします。
発送手続きが完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りいたします。

【WEBからのご注文について】
休業期間中も、公式サイトから24時間ご注文いただけます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび発生いたしました熊本県を中心とした地震により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

現在、地震の影響により、一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。また、今後の交通状況や配送会社の対応状況により、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。

商品のお届けをお待ちいただいておりますお客様には、ご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

配送状況につきましては、配送会社の最新情報もあわせてご確認くださいますようお願いいたします。

＜日本郵便＞

令和8年熊本地震の影響について（日本郵便ホームページ）

今後、新たな情報がございましたら、当ページにて随時ご案内いたします。