いつもSOKUYAKUウェルネス公式サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

5月7日(水)15:10頃より、NTTコミュニケーションズが提供するフリーダイヤル回線に

通信障害が発生した影響で、お客様窓口に電話が繋がらない状況が発生しておりましたが、

同日19:00頃に電話回線が復旧したことを確認いたしました。

お電話をお掛けいただいたお客様には、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【カスタマーセンター:0120-770-328】

受付時間:平日 9:30～18:30(土日祝・年末年始除く)

いつもSOKUYAKUウェルネスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

5月のゴールデンウィーク期間中の商品発送・お問合せ対応についてお知らせいたします。

◆5月のゴールデンウィーク期間中のお休みについて

5月 1日(木):通常営業

5月 2日(金):通常営業

5月 3日(土):お休み

5月 4日(日):お休み

5月 5日(月):お休み

5月 6日(火):お休み

5月 7日(水)以降:通常営業

◆ゴールデンウィーク期間中にお休みする業務について

1)メール・お電話でのお問い合わせに対する回答

2)お電話でのご注文の受付

3)商品の発送

※ゴールデンウィーク期間中にいただきましたメールでのお問い合わせにつきましては、5月7日(水)より順次お答えさせていただきます。少々お時間をいただく場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。

◆お休み期間前後の商品のご注文・お届けについて

1)定期購入中のお客さまへの【定期商品】のお届けは、お休み期間中も通常通り、お届け予定日にお届けいたします。
※お休み前に商品発送をさせていただきますので、メール便でお届けしている商品は、お届け日が平常時より早まる可能性がございます。お届け日やお届け内容変更の際は、お早めにご連絡ください。

2)【定期商品以外】の通常のご注文商品は、5月7日(水)以降に順次発送させていただきます。
※道路混雑などの「交通事情」により商品のお届けが通常より遅れる場合がございますので、お早めのご注文をお願いいたします。
※商品の発送完了は、「発送完了メール」にてご連絡いたします。

3)上記の『お休み』期間も、WEBサイトからは通常通りご注文いただけます。

以上、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

平素より「SOKUYAKUウェルネス公式サイト」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、クレジットカード決済における本人認証サービス「3Dセキュア」を導入いたしました。これにより厳格な本人認証が可能となり、第三者によるカード情報の盗用、カード所有者なりすましなどを未然に防ぎ、安心してクレジットカード決済ができるようになります。

■3Dセキュアとは

3Dセキュアは、オンラインショッピングにおけるクレジットカード決済時に、カード発行会社が設定したパスワードや認証方法で購入者の本人確認を行う仕組みです。

■注意事項

・カード発行会社の判断により本人認証が必要な場合のみ、パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証などにより、追加認証を行います。

・3Dセキュアへの対応状況、設定・認証の方法など詳細は、各カード発行会社によって異なります。詳しくは各カード発行会社へお問い合わせください。

詳しくはこちら:https://www.gmo-pg.com/sep/customer-3dsecure/

平素より「SOKUYAKUウェルネス公式サイト」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、クレジットカード決済における本人認証サービス「3Dセキュア」を導入することになりました。これにより厳格な本人認証が可能となり、第三者によるカード情報の盗用、カード所有者なりすましなどを未然に防ぎ、安心してクレジットカード決済ができるようになります。

■導入日

2025年3月25日(火)予定となります。導入後に改めてご案内いたします。

■3Dセキュアとは

3Dセキュアは、オンラインショッピングにおけるカード決済時に、カード発行会社が設定したパスワードや認証方法で購入者の本人確認を行う仕組みです。この認証により、不正利用を防ぐとともに、顧客の安心感を向上させます。

■注意事項

・カード発行会社の判断により本人認証が必要な場合のみ、パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証などにより、追加認証を行います。

・3Dセキュアへの対応状況、設定・認証の方法など詳細は、各カード発行会社によって異なります。詳しくは各カード発行会社へお問い合わせください。

詳しくはこちら:https://www.gmo-pg.com/service/security-3dsecure/

平素より「SOKUYAKUウェルネス公式サイト」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、原材料・資材価格ならびに物流費・光熱費等諸経費の高騰を受け、現行の価格体系を維持することが困難な状況となっております。
これまでご提供してきた品質価値をこれからもお客様に安定的にお届けするために、2024年12月27日(金)より、一部商品の価格改定を実施する運びとなりました。

今後もより一層の企業努力により、皆様のご期待にお応えできる価値の提供に努めてまいります。何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■改定日

2024年12月27日(金)ご注文分より

■価格改定対象商品

・通常単品　八味地黄丸 (32日分×1箱)

現価格:5,390円(税込)
新価格:6,669円(税込)

平素より「SOKUYAKUウェルネス公式サイト」をご愛顧いただき、誠にありがとうござます。

誠に勝手ながら、下記期間を年末年始休業とさせていただきます。

【2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)】

休業期間中は電話・メール全ての窓口をお休みさせていただきます。

お問い合わせフォーム(メール)でのお問い合わせにつきましては、

1月6日(月)より順次ご返信させていただきます。

 

<配送について>

メール便配送で年末年始の期間にお届け予定日設定がされている商品については、

お届けが前後する可能性がございます。

定期購入のお届け日変更やご解約をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。

【カスタマーセンター】TEL:0120-770-328 ※平日9:30-18:30

 

<年末年始期間中のご注文について>

お届け日指定ができない場合、ご注文から3営業日(平日)以内の出荷目安となります。

大変ご不便をおかけいたしますが、予めご了承の上、ご購入くださいませ。

 

休業日前後はご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

平素より「SOKUYAKUウェルネス公式サイト」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

以下の日時にて、クレジットカード決済代行会社のシステムメンテナンスが実施され、SOKUYAKUウェルネスの一部のサービスがご利用いただけない状況が発生しますので、予めお知らせいたします。

平素より「SOKUYAKUウェルネス公式サイト」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、原材料・資材価格ならびに物流費・光熱費等諸経費の高騰を受け、現行の価格体系を維持することが困難な状況となっております。
これまでご提供してきた品質価値をこれからもお客様に安定的にお届けするために、2024年9月16日(月)より、一部商品の価格改定を実施する運びとなりました。

今後もより一層の企業努力により、皆様のご期待にお応えできる価値の提供に努めてまいります。何卒ご理解いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

■改定日

2024年9月16日(月)ご注文分より

■価格改定対象商品

・1ヵ月定期コース　防已黄耆湯錠SX (15日分×2袋)

現価格:6,370円(税込)
新価格:6,860円(税込)

・1ヵ月定期コース　生漢煎 防風通聖散 (30日分×1箱)

現価格:6,490円(税込)
新価格:6,980円(税込)

・1ヵ月定期コース　防風通聖散錠SS (15日分×2袋)

現価格:6,370円(税込)
新価格:6,860円(税込)