新着情報
平素より「SOKUYAKUウェルネス公式サイト」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、決済方法の「NP後払い」におきまして、延滞事務手数料の加算が開始されます。
2024年7月1日以降、お支払い期限を過ぎて一定期間が経過しても未払いの場合には、ネットプロテクションズより商品代金のご請求とは別で延滞事務手数料が加算されるようになります。
加算された請求書がお手元に届いた場合には、恐れ入りますが、延滞事務手数料込みの金額でのお支払いをお願いいたします。
- ≪延滞事務手数料に関するご案内≫
- 請求書の発行日から2週間後がお支払期限日となりますが、発行日から4週間程度で、1回目の延滞事務手数料が加算されます。
1回あたり297円(税込)で、最大で3回加算されます。
当店ならびにネットプロテクションズに、お支払い予定のご連絡をいただいても、加算をお止めすることはできませんのでご了承ください。
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- ≪NP後払い利用規約はこちら≫
- https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
平素より「SOKUYAKUウェルネス公式サイト」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
商品を「宅配便」でお届けしているお客様へのお知らせです。
2024年7月より宅配会社を【佐川急便(飛脚宅配便) → 日本郵便(ゆうパック) 】に変更いたします。
本変更に伴い「代金引換決済」をご利用の場合には、これまでお支払いの際に、クレジットカードがご利用いただけていたところ、現金払いのみの取り扱いに変更となりますので、大変恐れ入りますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお「メール便」配送につきましては、これまでと同様に【日本郵便(ゆうパケット)】にて商品をお届けいたします。
ご不明な点がございましたら、下記カスタマーセンターまでお問い合わせください。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ≪カスタマーセンター≫
- TEL:0120-770-328 ※平日9:30-18:30
平素より、弊社の商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
先般、小林製薬社製「紅麹原料」に関する健康被害の報道がございました。
弊社商品は小林製薬製「紅麹原料」を使用しておりません。
一部商品に「ベニコウジ色素」という原料を使用しておりますが、小林製薬社製の「紅麹原料」ではございません。
また、色素成分のみを抽出しているため、これまで健康被害も報告されておりません。
原料仕入元からも安全性の懸念はない旨、回答をいただいております。
また、農林水産省、厚生労働省、消費者庁もHPにて、小林製薬が製造した紅麹原材料と他社が製造したベニコウジ色素は製法及び使用目的が異なるもので、安全であるとの見解を発表しております。
Q1:回収対象となっている小林製薬の紅麹関連3製品と、ベニコウジ色素は違うものですか。
小林製薬の紅麹原材料は、米に紅麹菌を加えて培養、加熱、粉砕等をして製品としたものです。一方で、他社が製造したベニコウジ色素は、紅麹菌の培養液から抽出して得られた色素を主成分としたもので、食品添加物として食品衛生法に基づく規格基準が定められており、その規格基準に適合したものが販売されています。このため、小林製薬が製造した紅麹原材料と他社が製造したベニコウジ色素は製法及び使用目的が異なるものです。
出典:農林水産省「小林製薬が製造する紅麹に関するQ&A」
弊社商品は本件回収対象の原料との直接的な関連性が一切ないことを、ご報告申し上げます。
「ベニコウジ色素」を使用している弊社商品
- 酵水素328選もぎたて生スムージー プロテインプラス
- 酵水素328選もぎたて生スムージー ミックスベリー味
- 酵水素328選やさいとろける温スムージー トマト味
- ポイント交換用 酵水素328選ごほうびシェイク(Bセット)
今後とも引き続き弊社製品をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
能登半島地震により、被害に遭われた皆様、避難されている皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
地震の影響により、一部地域でのお荷物の集荷・配達に遅れが発生しております。
詳しくは各運送会社のホームページよりご確認くださいますようお願いいたします。
- 佐川急便(宅配便)
https://www.sagawa-exp.co.jp/ - 日本郵便(メール便)
https://www.post.japanpost.jp/index.html
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
誠に勝手ながら、下記期間を年末年始休業とさせていただきます。
【2023年12月29日(金)～2024年1月3日(水)】
定期購入のお届け日変更やご解約をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。
<カスタマーセンター>TEL:0120-770-328 ※平日9:30-18:30
お問い合わせ窓口につきましては、年内は12月28日(木)18:30まで、
年明けは1月4日(木)9:30より営業を開始いたします。
休業期間中につきましては、お電話でのお問い合わせは受付出来かねますので、何卒ご了承ください。
お問い合わせフォーム、もしくはメールでのお問い合わせにつきましては、1月4日(木)より
順次ご返信させて頂きますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
12月27日以降に承ったご注文につきましては、1月5日以降、配送準備が整い次第、順次発送となります。
そのため配送地域にもよりますが、お届け時期につきましては、1月7日～9日頃目安となります。
大変ご不便をおかけいたしますが、予めご了承の上、ご購入くださいませ。
※宅配便お届け商品は1月7日よりご指定いただけます。
6日以前のお日にちを入力いただいてもご要望に添うことはできかねます。
休業日前後はご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。