いつもSOKUYAKUウェルネス公式サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

5月7日(水)15:10頃より、NTTコミュニケーションズが提供するフリーダイヤル回線に

通信障害が発生した影響で、お客様窓口に電話が繋がらない状況が発生しておりましたが、

同日19:00頃に電話回線が復旧したことを確認いたしました。

お電話をお掛けいただいたお客様には、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

【カスタマーセンター:0120-770-328】

受付時間:平日 9:30～18:30(土日祝・年末年始除く)

いつもSOKUYAKUウェルネスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

5月のゴールデンウィーク期間中の商品発送・お問合せ対応についてお知らせいたします。

◆5月のゴールデンウィーク期間中のお休みについて

5月 1日(木):通常営業

5月 2日(金):通常営業

5月 3日(土):お休み

5月 4日(日):お休み

5月 5日(月):お休み

5月 6日(火):お休み

5月 7日(水)以降:通常営業

◆ゴールデンウィーク期間中にお休みする業務について

1)メール・お電話でのお問い合わせに対する回答

2)お電話でのご注文の受付

3)商品の発送

※ゴールデンウィーク期間中にいただきましたメールでのお問い合わせにつきましては、5月7日(水)より順次お答えさせていただきます。少々お時間をいただく場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。

◆お休み期間前後の商品のご注文・お届けについて

1)定期購入中のお客さまへの【定期商品】のお届けは、お休み期間中も通常通り、お届け予定日にお届けいたします。
※お休み前に商品発送をさせていただきますので、メール便でお届けしている商品は、お届け日が平常時より早まる可能性がございます。お届け日やお届け内容変更の際は、お早めにご連絡ください。

2)【定期商品以外】の通常のご注文商品は、5月7日(水)以降に順次発送させていただきます。
※道路混雑などの「交通事情」により商品のお届けが通常より遅れる場合がございますので、お早めのご注文をお願いいたします。
※商品の発送完了は、「発送完了メール」にてご連絡いたします。

3)上記の『お休み』期間も、WEBサイトからは通常通りご注文いただけます。

以上、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

平素より「SOKUYAKUウェルネス公式サイト」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、クレジットカード決済における本人認証サービス「3Dセキュア」を導入いたしました。これにより厳格な本人認証が可能となり、第三者によるカード情報の盗用、カード所有者なりすましなどを未然に防ぎ、安心してクレジットカード決済ができるようになります。

■3Dセキュアとは

3Dセキュアは、オンラインショッピングにおけるクレジットカード決済時に、カード発行会社が設定したパスワードや認証方法で購入者の本人確認を行う仕組みです。

■注意事項

・カード発行会社の判断により本人認証が必要な場合のみ、パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証などにより、追加認証を行います。

・3Dセキュアへの対応状況、設定・認証の方法など詳細は、各カード発行会社によって異なります。詳しくは各カード発行会社へお問い合わせください。

詳しくはこちら:https://www.gmo-pg.com/sep/customer-3dsecure/